パソコンは、分かっている人には簡単なことでも、操作に慣れていない方だと
故障してしまったのではないか？と思える現象が沢山あります。
その一つが、スタンバイモード。
たまに、お客様から突然、画面が暗くなり使えなくなったが電源は付いているように思える...
といった問い合わせがございます。
その場合、パソコンがスタンバイモードになっている可能性があります。
マウスを動かしたり、キーボードを押すと起動する設定の場合もありますし、
電源ボタンを押すと起動し始める場合もあります。
色々試しても反応がない場合は、最終手段で電源ボタンを長押し（10秒程度）するのも手です。
いったん電源を落とし、再び起動することで、問題なく復旧するケースも多々ございます。
まずは、そういったことを試してみることも良いと思います。
＜パソコンビニ 栃木コールセンタースタッフより＞
