お客様より、パソコンが故障したのか、音が出なくなるトラブルが発生したとの依頼あり。
お話しを伺ったところ、windowsXPにある自動更新を実行したようです。
この時期...恐らくサービスパック３（SP3）のアップデートだったと思われます。
その関係でスピーカなどのドライバに不具合が生じた可能性が高いですね。
windowsの自動更新、PCをより万全の物にする為のアップデートですが、
それが原因で良くない症状を引き起こす事もあります。
特にSP2やSP3などのアップデートは、ご注意ください。
＜パソコンビニ 栃木コールセンタースタッフより＞
