先日、お客様のお宅に訪問した時の事です･･･。
新しいセキュリティのソフトをインストールするために、
お客様が使用されてた旧セキュリティソフト
「Noron Internet Security」
をアンインストール。
そして、新しいセキュリティのソフトをCDからインストール。
すると
･･･ｱﾚ･･･ｯ
インターネットに繋がらない･･･
ひとまずパソコンを再起動。
しかし結果は変わらず･･･。
あれこれ見直しをしたが、ﾀﾞﾒ･･･。
「システムの復元」で前の作業前の状態に戻して
「Norton削除ツール」で再度アンインストール。
そして新セキュリティソフトをインストール。
今度はちゃんと繋がります。
って事で作業終了。
ソフトをアンインストールしても、完全に消えてない場合があります。
そのソフト専用の削除ツール等がある場合は、そういったツールを使うと失敗が無いですね。
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パソコンビニ 茨城フィールドスタッフより
■電話番号 0120-854-856
■主な対応地域（全域対応可能）
石岡市、稲敷市、阿見町、牛久市、小美玉市、笠間市、かすみがうら市、古河市
桜川市、下妻市、常総市、筑西市、土浦市、つくば市、つくばみらい市、取手市
那珂市、坂東市、日立市、ひたちなか市、水戸市、守谷市、結城市、龍ヶ崎市
■主な作業内容
インターネット接続設定、トラブル診断、ソフトインストール、周辺機器設定
ウイルス対策、バックアップ、操作指導、ＬＡＮ設定、トラブル対応、リカバリー
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（LN-96）
