先日、パソコンが起動しなくなってしまったというお客様のところへ訪問してきました。
早速パソコンを起動してみると・・・『Operating
うーん。お客様はデータを消さないで欲しいとの事ですので、リカバリは試せないし・・・預かるしかないですね。
お客様に必要なデータを確認して一通りの付属品ごとお預かりしました。
まずはデータの取り出しを試みます。パソコンからHDDを外して別のパソコンに接続・・・
何かHDDから『カランカラン』音が聞こえます・・・。
うーん。正常に認識しません。もう1回挿し直してもダメ。
じゃあKNOPPIXならどうだ！・・・ダメです。HDDが認識されていません。
これはもうHDDが完全に壊れてるか！？
一応、預かる時にデータの復旧は無理な場合もあることは伝えてあるけど・・・
今度はファイナルデータを起動させてHDDを接続してみました。・・・おっ！？
HDDが正常に認識されました！ファイルもちゃんと開くぞ！
そのままバックアップ用のHDDを接続してデータをコピー！問題なくバックアップとれました。
HDDはもう寿命ということでお客様と相談して新しいHDDに交換。
リカバリを実施してデータを戻して無事作業完了デス。
ばっちりデータ復旧も出来たのでお客様も喜んで下さいました。
今回のお客様はたまにバックアップをしてらしたようですが、
それでもバックアップしてないお子様の写真データが数百枚入っていたようなので
何とか復旧して欲しいと言われました。
パソコンに保存したら大丈夫と思いがちですが、パソコンが急に壊れてしまう可能性は十分にありますので、こまめにDVDなどに保存しておくとイイですね。
□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□
パソコンビニ 茨城フィールドスタッフより
■電話番号 0120-854-856
■主な対応地域（全域対応可能）
石岡市、稲敷市、阿見町、牛久市、小美玉市、笠間市、かすみがうら市、古河市
桜川市、下妻市、常総市、筑西市、土浦市、つくば市、つくばみらい市、取手市
那珂市、坂東市、日立市、ひたちなか市、水戸市、守谷市、結城市、龍ヶ崎市
■主な作業内容
インターネット接続設定、トラブル診断、ソフトインストール、周辺機器設定
ウイルス対策、バックアップ、操作指導、ＬＡＮ設定、トラブル対応、リカバリ
□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□
（NO-93）
